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Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de consumo.
Condiciones
- El producto debe estar sin abrir y con el precinto original intacto. Por razones de higiene y salud, los cosméticos desprecintados no admiten devolución.
- Debe incluir su embalaje original.
Cómo devolver
- Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmamos la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envía el paquete. Los gastos de devolución corren por tu cuenta salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el paquete, tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 14 días por el mismo método de pago que usaste.
Producto dañado o incorrecto
Envíanos una foto dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y te mandamos uno nuevo o te devolvemos el importe íntegro, sin coste para ti.